TÉRMINOS Y CONDICIONES⚠️
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Orden
Una vez realice su pedido usted recibirá en su correo electrónico un email con los datos de los productos y la información de contacto. Cuando pague su orden recibirá otro correo electrónico de confirmación del pedido y los datos de cobro, sólo a partir de este momento su tarjeta de crédito será cargada.
El cliente es responsable por la información que proporcione cuando haga un pedido. Equipe Muebles, no aceptará ningún cambio en la dirección de entrega o en las especificaciones del producto después de pagado el pedido.
En caso de que se equivoque haciendo el pedido de una orden que ya pagó, por favor contáctenos lo más pronto posible.
Precio en moneda nacional y en divisas: En cuanto al Precio de la venta, este podrá ser expresado en la moneda oficial (bolívares) o en divisas (dólares, euros), todo en el marco de la política cambiaria vigente, establecida por el Banco Central de Venezuela, en función de lo previsto en la Sección II del Capítulo II del Convenio Cambiario N° 1 de fecha 21/08/2018, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 6.405 Extraordinario.
Del pago en la moneda oficial (bolívares): El pago se realizará en la moneda oficial (bolívares) y el cálculo del precio definitivo, se estimará tomando como referencia la convertibilidad de la moneda extranjera versus la moneda oficial (bolívar), de acuerdo al tipo de cambio del día, que sea el publicado en la página web del Banco Central de Venezuela.
Nota: La convertibilidad de la moneda extranjera versus la moneda oficial (bolívar) se hace de acuerdo al tipo de cambio del mismo día que se efectué la compra.
Cuentas de Usuario
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Entrega
Teniendo en cuenta que para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y con el fin de brindarle un mejor servicio, nos reservamos el derecho a cancelar su orden si el producto ya no está en nuestros inventarios.
Equipe Muebles no será responsable por la demora en la entrega por causa extraña, fuerza mayor o cualquier circunstancia que se vaya más allá del control de nuestra compañía.
Hasta que no se complete el proceso de pago y todos los requisitos de la orden hayan sido llenados, nos reservamos el derecho de propiedad sobre todos los productos.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son de 6 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Los tiempos de entrega empezaran luego de efectuar el pago en la página web. Si el pago se hizo por medio de transferencia bancaria, se tomará luego de que el cliente envíe el comprobante de pago al siguiente correo (Correo electrónico).
Productos no Deseados
Si usted recibe un producto que no ordenó, usted puede devolverlo para un rembolso de su dinero incluyendo los costos de envío.
Para hacer una devolución, envíanos un email a servicioalclientequipe@equipe.com Por favor no haga ninguna devolución sin primero habernos contactado.
Rembolsaremos el dinero una vez confirmemos la llegada del producto a nuestras bodegas.
(Recuerde que luego que llegue le producto a nuestras bodegas tendremos 5 días hábiles para hacer la devolución, esto es por el flujo de peticiones que podamos tener).
Productos Dañados
Si sus productos sufren algún daño durante el envío, por favor envíe un email a servicioalclientequipe@equipe.com con fotos para nosotros validar el daño de dicho producto. Por favor no devuelva ningún producto sin antes habernos contactado. Nosotros coordinaremos la devolución con la compañía transportadora.
Rembolsaremos el valor del producto y los costos de envío una vez confirmemos la devolución.
(Recuerde que luego que llegue le producto a nuestras bodegas tendremos 5 días hábiles para hacer la devolución, esto es por el flujo de peticiones que podamos tener).
Defectos de Fabricación
Nuestra mercancía vendida está cubierta con la garantía del fabricante. Nosotros lo asistiremos en caso de que requiera obtener una garantía de este tipo.
Aparte de la garantía del fabricante, nuestra mercancía no está cubierta por otras no expresadas aquí.
Comercio Electrónico
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Garantías y Responsabilidad
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Otros Términos y Condiciones
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