POLÍTICAS DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.
Podrá realizar la devolución a nuestras oficinas ubicadas en Caracas, Venezuela. Dirección: calle el colegio quinta San Judas # 7 Urbanización San Antonio, Sabana Grande.
Para productos comprados por teléfono o internet, que no han sido recibidos, escríbenos a servicioalclientequipe@equipe.com.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.
La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
En caso de identificar un mayor valor a pagar de lo ofertado en el producto, debe tomar pantallazo como evidencia para posteriormente igualar el valor, o en caso de haber realizado el pago devolver la diferencia. Tenga en cuenta lo siguiente, si es una promoción revisar los términos y condiciones donde se evidencia hasta que fecha aplica el descuento y por último debe de enviar esta información al correo servicioalclientequipe@equipe.com para proceder con su reclamación.
Tenemos cobertura de envíos a los siguientes destinos:
Sabana Grande, La Trinidad, Chuao, La Urbina, Boleita, Montecristo, La California, San Martin, Centro Caracas, Quinta Crespo, Catia, El Paraíso, Los Palos Grandes, La Candelaria, El Cementerio, La Candelaria – C.C. Lord Center, Los Chaguaramos, Los Caobos, Filas de Mariche, Prados del Este, El Rosal, Altamira, Guatire, Guarenas, San Antonio de los Altos, Los Teques, Charallave, Charallave Centro, Santa Teresa.
Cumaná, El Tigre, El Tigrito, Lecherías, Barcelona, Puerto La Cruz, Anaco.
Maracay Este, Maracay Este B, Maracay Oeste, Maracay Oeste B, Cagua, Maracay Sur, La Morita, Turmero, La Victoria.
Alto Barinas, Barinas- Centro Comercial Barinas.
Ciudad Bolívar, Puerto Ordaz (Castillito), Alta vista, Unare (Unare II), San Félix - El Roble, San Félix - Manuel Piar, Puerto Ordaz - Av. Atlántico, Puerto Ordaz - Los Olivos.
Valencia, Valencia Sur, Valencia - Distribuidor San Blas, Plaza Candelaria Valencia, Valencia Zona Ind. Norte, Naguanagua, San Diego, Tocuyito, Guacara, Puerto Cabello.
Coro, Punto Fijo.
San Carlos (Cojedes).
Valle de La Pascua.
Acarigua, Guanare, Barquisimeto Oeste, Barquisimeto Oeste, Barquisimeto Este, Barquisimeto Sur, Barquisimeto Sur B, Cabudare, Carora, San Felipe.
Mérida, Ejido, El Vigía.
Maturín Centro, Tucupita, Maturín Este, Maturín Norte.
Porlamar / Los Robles, Juan Griego.
San Antonio del Táchira, Ureña, San Cristóbal, San Cristóbal (Táriba), San Cristóbal Sur (La Concordia), Barrio Obrero, Paramillo, La Fria.
Valera, Valera Centro, Caja Seca.
Cabimas, Ciudad Ojeda, Maracaibo Centro, Maracaibo Centro – Delicias, Maracaibo Norte - Plaza de Toros, Tealca Bella Vista Costa Verde, Maracaibo - Delicias CC El Tucan, Maracaibo Sur - San Francisco, Maracaibo Sur - La Coromoto, Maracaibo Suroeste, Maracaibo Dr. Portillo, Maracaibo Oeste – La Limpia.